附加项目
附加功能提高对ftrack的使用
*按年结算
附加项目
附加功能提高对ftrack的使用
常见问题解答(FAQ)
试用是怎么样的?
您可以在一个真正的项目上免费试用全功能,无限制的ftrack studio长达30天。您可以在试用过程中随时取消试用并且再次继续试用。如果您继续执行支付计划,那么您所有的数据将保持不变,这样您就可以不间断继续您的项目。要进一步了解有关评估ftrack的问题,请联系[email protected]。
被邀请参加审阅的客户和外部协作者是否计入我们的账户?
当然不! 一个账户可以添加无限数量的客户,完全免费!客户将能够加入与他们共享的审阅,但是不能进入项目。
我怎样才能修改付费计划?
您可以随时在线修改计划。在右上角账户下登陆选择“订阅和计费”,或者联系[email protected]。
你们接受什么付款方式?
对于按年订阅的账户,我们可以开具银行转账的发票。
我可以获得多少媒体存储空间?
每个计划中都包含了250GB 阿里空间,您可以购买更多储存。请注意,该储存更多的是针对您的在线评论媒体文件,缩略图和元数据,而不是生产存储您的日常工作文件。如果您对此有任何疑问,请联系[email protected]。
我可以混合使用Studio、Review、Enterprise和cineSync计划吗?
我们尽可能做到灵活运用,但是由于不同的支持和基础结构,两种计划不能相结合。因此所有的用户必须在同一个计划上。
ftrack安全吗?
数据保护是ftrack的首要任务。与ftrack的所有通信都是通过SSL/HTTPS连接进行的,与银行使用的技术相同。ftrack还为你的用户创建的自定义数据提供了强大的细化权限系统。我们的云托管计划在经过ISO 27001认证的数据中心运行。
ftrack还完成并通过了可信合作伙伴网络(TPN)的评估和网络安全专家Bishop Fox的审计。ftrack还提供许多安全功能,如单点登录、双因素认证、私人项目等。
我如何购买一个附加项目?
在ftrack中,可以直接从工作区的订阅和计费设置中购买。此外,还可以联系[email protected]来购买附加项目。
如何取消我的免费试用?
在试用期结束时就自动取消了。
如何取消我的付费订阅?
如果想要取消ftrack中的付费订阅计划,请登录在右上角的账户下选择订阅和账单,然后选择取消订阅。预付费服务将持续到订阅期结束,届时您的计划将不再续期。
我会得到什么样的支持?
我们有电子邮件、企业微信、QQ等等的支持,只要您需要。
我可以在本地建立一个ftrack服务器吗?
是的,我们支持企业版客户本地托管,账号按年计费。如果需要,请联系 [email protected] ,了解更多信息或访问 ftrack 企业版。
我是否可以混合使用月度和年度计划?
当然可以!我们理解项目和工作量会有增减,我们自己以前也经历过这种情况。ftrack提供了灵活的月度和年度计划,满足你们的需求。
工作空间是什么?
工作区是所有项目存在的地方,可以在company-name.ftrackapp.com上访问,其中company-name是您工作区的名称。
cineSync账户是按 "账号 "定价的。什么是账号?
账号是指参与审阅会议人的容量。两个账号的账户在您开启一个会议时能邀请一个人进入会议,而20个账号的账户可以邀请除了你之外的19人。
我可以将cineSync从标准版升级到专业版吗?
为了在账户到期前将您的账户从基本版升级到专业版,请联系[email protected]来获得帮助。
如何更改我的cineSync计划?
您只需要购买一个cineSync账户,如果想开始会议。客户可以加入到您的会议,而无需购买账户。他们只需要下载cineSync客户端。
cineSync账户是如何运作的?我是否需要为每台机器都买一个?
您可以使用您的用户名和密码在任何机器上使用cineSync。
如果我决定需要更多的用户,我可以升级我的账户吗?
账户可以通过我们的网站登录到您的账户进行升级或续费。